Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344
93% положительных из 219 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3520 предложений в 143 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 35
Актуальность наличия 97% 34
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 97% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 17 36
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Ростов-на-Дону
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344»
Показать сначала:
Все 219
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не оповестили о доставке посылки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Трек номер посылки был выслан Вам на электронную почту сразу же после отправки. Мы не оповещаем о прибытии посылок в место назначения. Это функциональная обязанность почтово-курьерских служб, которые по прибытию груза связываются с Вами по телефону и смс.
    Комментарий компании:
    К сожалению, о доставке посылки вас должна извещать служба доставки СДЭК, либо почта, а не наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично работают! Оперативно, доставка до Петрозаводска за несколько дней. Товар упакован очень хорошо, ничего не пролилось и не поломалось. Я довольна, обязательно буду заказывать еще))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично!!! Буду еще заказывать в этом магазине!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливая девушка,которая перезванивала,уточнила заказ,подобрала более удобную и выгодную доставку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв и спасибо, что выбираете Мыльницу! Успешного творчества!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный ассортимент, хорошее качество товара. Если на сайте указано, что есть в наличии, значит товар точно есть. У меня была проблема с силиконовой формой, спросила совета через мыло, так и ответ написали и позвонили. Очень приятно) Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал краситель для воска, связались быстро, товар пришел быстро и все упаковано хорошо, обслуживание на высшем уровне все точно и в срок, желаю компании процветания и продаж по больше
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось, теперь жду свой товар, уверена, все будет отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, ваша Мыльница!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за ваш отзыв! Это важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро и качественно оформлено и доставлено. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда приятно делать покупки в этом магазине. Оперативны, корректны, товары указанные как наличествующие всегда привозят по заказу. Желаю девочкам развития и хороших покупателей, много!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне очень нравится эта компания, практически всегда актуальная информация, ОЧЕНЬ внимательны к клиентам. Я после работы могла не успеть к закрытию забрать свой заказ - обещали подождать полчаса. Спасибо! Но вот доставку могли организовать только через неделю, что меня не устраивало, зато с пониманием отнеслись к трудностям самовывоза. Спасибо! и в самом магазине очень доброжелательны, все объясняют и показывают.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, в сезон у нас бывают задержки с доставкой по городу, извините!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливые и внимательные сотрудники, не навязчиво подсказали, чем можно дополнить заказ.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное моему любимому магазину Мыльница,вот уже более 6 лет я с вами и очень рада!!!!Спасибо за качество товара,за огромный ассортимент,за вежливое и культурное обслуживание и просто за то,что вы есть!!!!Удачи вам, процветания,огромных продаж и самых лучших покупателей!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин с хорошим ассортиментом и разумными ценами. Обслужили супер быстро. Заказ оформляла после обеда, и в этот же день посылочка была передана в транспортную компанию. Получила через два дня. Спасибо за хорошую работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В декабре приехала в магазин Мыльница в первый раз.Счастья не было предела,продавец был хороший все подавала и доставала,обьясняла в общем порхала как птичка.Впечатления остались хорошие ,товар тоже отличный.Хотелось купить всего и много.Я летая в облаках от счастья решила для себя ,что теперь буду постоянно сюда приезжать,а дорога дальняя из г.Гуково и естественно скуплялась я не на тысячу. НО приехав туда 10 января меня убил тон продавца Шеховцовой Е.,как написано в чеке,Такое ощущение ,что я пришла к ней домой.На вопросы отвечала не хотя,попросив что-то подать демонстративно сбрасывала куртку и не хотя шла достать форму и т.д.Настроение упало и я много чего не докупила что планировала потому,что уже не хотелось ничего глядя на ее кислую и недовольную физиономию.На этом концерт не окончен.При оплате она долго проверяла купюры(я не против),но когда она пересмотрела все мои деньги и сказала что их не возьмет ,т.к. она сомневается в их оригинале,меня накрыло.Это что сбербанк дает нам фальшивку...,ан нет пройдя в банк проверив купюры и разменяв их,убедившись в их оригинале я вернулась и забрала свою покупка,но это я сделала без удовольствия.Хочется сказать руководству если ваши девочки не могут отличить деньги -поставьте им аппарат-засунул денежку и посмотрел фальшивка или нет.А во вторых с таким отношением к покупателям продавцы отгонят их от вашего магазина.И теперь мне стоит подумать ехать к вам скупляться оптово или лучше найти другие пути. А товар у вас хороший меня все устраивало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим вам свои извинения за поведение продавца. Проверка денежных купюр в магазине имеется, но право продавца усомнится в подлинности и попросить поменять купюру.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро)) отдельно спасибо за подарочек, это всегда приятно))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Впервые воспользовалась услугами магазина "Мыльница".Очень довольна!Большое спасибо Вам!Работа без нареканий.Приятное и качественное общение с менеджером.А ещё было очень приятно получить подарок от магазина.Большое спасибо!С Наступающим Новым Годом Вас!!!Непременно, снова к Вам в новом году)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин. Заказываю не первый раз. Быстро отправляют заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось. Спасибо за подарок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Во-первых, мне нравится качество товаров. Что особенно важно, качество остается хорошим. При обсуждении времени доставки можно уточнить заказ, что-то добавить. Очень порадовало, что доставка возможна теперь и в выходной день. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Заказ получила, с задержкой на один день, но это не критично. Общую картину испортил плохо упакованный Диоксид титана, рассыпался по упаковке. Открылась соусница и мешочек, в котором была упакована тара, был порван. Хорошо, что товар легко отмылся. Также упаковка основы была повреждена (трещина). В общем товар дошёл. Просьба, упаковывать посылку в коробку, для сохранности товара. И стоимость доставки через СДЭК очень дорогая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, будем дополнительно упаковывать. Стоимость доставки устанавливает курьерская служба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Регулярно посещаю магазинчик, один раз сделала заказ через интернет, чтоб забронировать 5 кг мыльной основы, телефон почему-то не работал, указанный на сайте. Оперативно перезвонили, через 3 часа уже забрала заказ. Сотрудницы приветливые, отзывчивые, помогут советом, т. к. и сами увлекаются мыловарением, но назойливыми не будут, если вы 2 часа решите повыбирать что-нибудь, как это люблю делать я :-) Мне такой сервис нравится. Товар устраивает. Единственное, некоторые отдушки очень сильные и в пластиковой таре, в которой они продаются, лучше не хранить, пропахнется всё. Жидкие красители, видимо, разной концентрации. Такой цвет, как "лайм" можно лить по пол-бутылочки, а "синий" -1 капля даст не очень бледный голубой оттенок, это на заметку начинающим мыловарам. Есть образцы, какой цвет как мыло окрашивает, жаль не на все цвета. Мне нравится этот магазинчик и люди в нём:-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв и советы по товарам!
  • 1
    Очень плохо
    Была вчера с племяницей в магазине. Подбирали компоненты для мыла. Продавец сидела как мумия. Никакой доброжелательности и желания помочь. Купили совершенно мерзкую, тошнотворную отдушку "банан". Совершенно запах не соответствует. Выбранные красители люминисцентные тоже не нравятся. Они делают прозрачную основу непрозрачной. Елена.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень жаль, что Вам все-таки не подошел запах. Все запахи можно попробовать в магазине, и, судя по камерам наблюдения, вы пробовали все ароматы и сами выбрали "банан". В мыле запахи становятся мягче, но не меняются принципиально. По вопросу красителя, желательно всегда уточнять момент замутнения основы и особенно дозировки, если это критично, ведь при больших количествах красителя на малое количество основы пигменты ее замутняют. Такого вопроса не было. Продавец в этот момент обслуживала еще одного клиента в зале, который зашел до Вас. В любом случае, мы надеемся на понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забыла поблагодарить девочек за оперативность, доброжелательность и за поадрочек!!!!! Желаю дальнейших успехов и развития!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень люблю магазин наш ростовский. Спасибо девлчкам! Очень понравились все товары из этого заказа. Текстурные вкладыши в большую форму "прямоугольник" - просто чудесные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё прекрасно! Заказывала отдушки, перламутр и основу. Быстро созвонились, уточнили заказ, привезли в тот же день. Отдушки бомбовые! Всё понравилось! Ребятам творческих успехов!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Мне очень нравится Ваш магазин. Брала масла и разные компоненты. Все хорошего качества. Продавцы внимательные и вежливые. Захотела попробовать гидролат розы. Открыв его дома была удивлена. Вместо запаха розы просто кислый запах. Как будто какая то трава прокисла. Вода испорчена или так и должно быть?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Проверим гидролат розы, недавно получили
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ прибыл немного не тот,который был в заявке,в место ароматизотора дыня,я получила ароматизатор черный лед....разница в цене в 20р,не приятно конечно,но не смертельно,формами я довольна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Извините, что отдушки перепутали
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливый менеджер,быстро оформили заказ!!!Доставка тоже очень быстрая!!!Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за быструю доставку. Все в срок. Магазином осталась довольна, буду продолжать пользоваться его услугами с удовольствием!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Любимый магазин - территория души!!!!! Желаю дальнейшего процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Купила сегодня фиолетовый краситель для воска и парафина, а он оказался сильнее им. Хорошо, попробовала, а то бы испортила большую партию свечей.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?