Каталог товаров
//
Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344
Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344
92% положительных из 183 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2608 предложений в 136 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 90% 30
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 89% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 26
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 1 4
Отзывы о компании «Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Газетный 40, тел. 2752344»
Показать сначала:
Все 183
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Заказ получила, с задержкой на один день, но это не критично. Общую картину испортил плохо упакованный Диоксид титана, рассыпался по упаковке. Открылась соусница и мешочек, в котором была упакована тара, был порван. Хорошо, что товар легко отмылся. Также упаковка основы была повреждена (трещина). В общем товар дошёл. Просьба, упаковывать посылку в коробку, для сохранности товара. И стоимость доставки через СДЭК очень дорогая.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Регулярно посещаю магазинчик, один раз сделала заказ через интернет, чтоб забронировать 5 кг мыльной основы, телефон почему-то не работал, указанный на сайте. Оперативно перезвонили, через 3 часа уже забрала заказ. Сотрудницы приветливые, отзывчивые, помогут советом, т. к. и сами увлекаются мыловарением, но назойливыми не будут, если вы 2 часа решите повыбирать что-нибудь, как это люблю делать я :-) Мне такой сервис нравится. Товар устраивает. Единственное, некоторые отдушки очень сильные и в пластиковой таре, в которой они продаются, лучше не хранить, пропахнется всё. Жидкие красители, видимо, разной концентрации. Такой цвет, как "лайм" можно лить по пол-бутылочки, а "синий" -1 капля даст не очень бледный голубой оттенок, это на заметку начинающим мыловарам. Есть образцы, какой цвет как мыло окрашивает, жаль не на все цвета. Мне нравится этот магазинчик и люди в нём:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Была вчера с племяницей в магазине. Подбирали компоненты для мыла. Продавец сидела как мумия. Никакой доброжелательности и желания помочь. Купили совершенно мерзкую, тошнотворную отдушку "банан". Совершенно запах не соответствует. Выбранные красители люминисцентные тоже не нравятся. Они делают прозрачную основу непрозрачной. Елена.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень жаль, что Вам все-таки не подошел запах. Все запахи можно попробовать в магазине, и, судя по камерам наблюдения, вы пробовали все ароматы и сами выбрали "банан". В мыле запахи становятся мягче, но не меняются принципиально. По вопросу красителя, желательно всегда уточнять момент замутнения основы и особенно дозировки, если это критично, ведь при больших количествах красителя на малое количество основы пигменты ее замутняют. Такого вопроса не было. Продавец в этот момент обслуживала еще одного клиента в зале, который зашел до Вас. В любом случае, мы надеемся на понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забыла поблагодарить девочек за оперативность, доброжелательность и за поадрочек!!!!! Желаю дальнейших успехов и развития!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень люблю магазин наш ростовский. Спасибо девлчкам! Очень понравились все товары из этого заказа. Текстурные вкладыши в большую форму "прямоугольник" - просто чудесные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё прекрасно! Заказывала отдушки, перламутр и основу. Быстро созвонились, уточнили заказ, привезли в тот же день. Отдушки бомбовые! Всё понравилось! Ребятам творческих успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Мне очень нравится Ваш магазин. Брала масла и разные компоненты. Все хорошего качества. Продавцы внимательные и вежливые. Захотела попробовать гидролат розы. Открыв его дома была удивлена. Вместо запаха розы просто кислый запах. Как будто какая то трава прокисла. Вода испорчена или так и должно быть?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Проверим гидролат розы, недавно получили
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ прибыл немного не тот,который был в заявке,в место ароматизотора дыня,я получила ароматизатор черный лед....разница в цене в 20р,не приятно конечно,но не смертельно,формами я довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Извините, что отдушки перепутали
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливый менеджер,быстро оформили заказ!!!Доставка тоже очень быстрая!!!Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за быструю доставку. Все в срок. Магазином осталась довольна, буду продолжать пользоваться его услугами с удовольствием!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Любимый магазин - территория души!!!!! Желаю дальнейшего процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Купила сегодня фиолетовый краситель для воска и парафина, а он оказался сильнее им. Хорошо, попробовала, а то бы испортила большую партию свечей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ проверили на месте (самовывоз). Обслужили очень внимательно. Быстро собрали то, что я забыла заказать. Вручили маленький презент, что очень приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Почти 5 лет покупала в данном магазине. Если нормальные магазины с годами развиваются, то этот скатывается в яму. Полный бардак, обслуживание ноль. Последний нормальный продавец была Юля и дальше совсем мрак.6 марта посмотрела на сайте формы. Есть в наличии. Дальше перезвонила, уточнила. Да, есть, отложили. Простояв в очереди оказалось, что формы отложили не те. А этих, их нет. Да, в базе есть, а так нет. После чего Ольга отвернулась и пошла заниматься своими делами. Извинения? А что это?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Магазин очень нравится! ))) Всем мастерицам рекомендую. Курьер вежливый и доброжелательный. Продавщицы харизматичные и энергичные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сегодня купила мыльную основу activ hair, рассмотрев дома увидела, что основа дидкая- разбавлена водой, а замок под крышкой вскрыт. Как прокоментируйте ситуацию?
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, да, последняя партия основы для шампуня немного жидковата по причине ее транспортировки в мороз, если вы недовольны - можете сделать возврат
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хотелось бы, чтобы сотрудники магазина более внимательно относились к заказам. Знаю, как работает интернет - магазин, посмотреть заявку не сложно, так же как и собрать заказ чтобы все в нужном количестве.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    что за глупости, сначала приняли мой заказ промурыжали сутки взяли и отменили мой заказ без всякой причины, пробовал связатся с менеджером вне доступа
    Комментарий компании:
    Извините, но, во-первых на сайте написано, что мы работаем с 4 января! И, во-вторых, я четко вам ответила, что щелочь мы продаем только самовывозом или доставкой по г.Ростову-на-Дону, а у вас г.Тольятти, почта не принимает посылки с грузом такого класса опасности, это не только наши правила. На сайте это указано,причем заказ ваш сразу отменила Пожалуйста, будьте внимательнее
  • 5
    Отлично
    Я в восторге,решила заняться этим делом,заказала в Ваше магазине на первое время попробывать,и осталась в восторге,все дошло за 5 дней всего,все в порядке,отдельное спасибо за подарочек,очень приятно!!Я Ваш постоянный клиент!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на звонки не отвечают, в течение дня пыталась сделать заказ. но мне это так и не удалось. постоянно говорят что заняты, чтоб перезвонили, а сами в последствии трубку не берут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извините, большой наплыв покупателей в магазине, не всегда успеваем отвечать на звонки
    Комментарий: Покупатель
    просто примите мой заказ, я хочу его оплатить, мне завтра его надо забрать срочно самовывозом!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большой ассортимент, быстрое обслуживание. Только часто нет в наличии многих товаров, нужно ловить момент. Но это видимо спрос большой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, да сейчас горячая пора, быстро все раскупают)))) Стараемся вовремя пополнять ассортимент
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ассортимент замечательный, всегда едем к вам с удовольствием!Очень хотелось бы, чтобы все товары подольше оставались в наличии, хотя это говорит об уровне успешности и востребованности магазина) Отдельно большая просьба к руководству магазина передать мою благодарность консультанту Яне! Очаровательная девушка, отвечает на все вопросы и даже больше, видно, что знает и ориентируется в ассортименте, очень приветливая и внимательная!Благодаря таким консультантам, как Яна, хочется к вам возвращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Менеджера премировали! Всегда рады вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Нужны были пластиковые флаконы. Нашла только в вашем магазине. Спасибо большое. Я ваш постоянный покупатель теперь. Удивительно что в таком большом городе, не развито производство. В основном доставка из Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, очень жаль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, всегда рады вас видеть
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все безупречно! Буду покупать и далее в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка быстрая. Упаковано хорошо,все пришло в целости и сохранности.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большой выбор, доступные цены и быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала мыльную основу.Фасовка 1 кг. оказалась с очень многими маленькими кусками.Когда открыла-все это рассыпалось.Я считаю, что такое количество основы можно было отрезать одним или двумя кусками...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Может вам и не понравилась такая нарезка, а была бы наоборот рада - самой не надо резать, основу же все равно нарезать перед использованием. Извините, старалтсь отрезать точный вес
    Комментарий: Людмила
    Здравствуйте,ладно,ничего страшного...Но все таки я считаю, 1 кг.можно порезать одним или 2 кусками.Надеюсь в следующий раз такого не будет😊 ± в одну и другую сторону допустимо... Спасибо заранее!🎇
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?