Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая 50, тел. 2752344
94% положительных из 241 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 3873 предложения в 120 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 37
Актуальность наличия 94% 34
Актуальность описания 97% 36
Выполнение заказа в срок 100% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 20 38
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Ростов-на-Дону
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин «МЫЛЬНИЦА» г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая 50, тел. 2752344»
Показать сначала:
Все 241
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    контейнер с мылом не целый,дыра на дне и трещины по стенкам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александра. Спасибо за ваш отзыв, нам очень жаль, так как, мы стараемся максимально плотно упаковывать посылки, чтобы такого не происходило. К сожалению, транспортные компании не всегда аккуратно обращаются с грузами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось обслуживание, подсказали нужную мне информацию. Заказ отправили на следующий день. Обязательно буду заказать снова.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Вам большое за оперативное исполнение заказа! Особенная благодарность за подарок! Я даже обалдела немного от подарка. вы всегда кладете подарочки в заказ. Но в этот раз он просто суперский! Духи мне очень понравились! Благодарю еще раз. Успехов и развития!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большая часть селиконовых форм (из 6ти 5) были самодельные, по цене заводских. Они получились с браком, форма отливается не полностью, формы жёсткие Красители неоновые жутко разбавленные, Не была предоставлена скидка (на покупку в 7000 р подарили 2 наклейки по 20 руб.) Больше у них покупать желания не возникает.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Если вас не устроило качество форм, Вы всегда можете их вернуть или заменить на другие. Неоновые пигменты мы заказываем у проверенного поставщика, с которым сотрудничаем много лет. Все пигменты, которые есть в продаже, предварительно тестируются. В процессе хранения допускается небольшое расслаивание пигментов, это указывается на этикетке от производителя, перед употреблением красители необходимо взбалтывать. В отношении скидочной системы, то для наших старых покупателей действует накопительная система скидок. Для всех новых покупателей с июня 2018 существует бонусная программа (за каждых 100 рублей вы получаете 1 рубль на бонусный счет, который можно использовать в последующем для оплаты товаров). Регистрация в бонусной программе добровольная. Сообщите продавцу, если хотите зарегистрироваться в бонусной программе. На продажи с бонусами скидки не действуют. Приносим свои извинения за неудобства, оставьте свои контактные данные и с вами свяжется менеджер для урегулирования всех вопросов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброго дня!очень хороший магазин,отличный ассортимент.Но есть один недочет и считаю не маловажный для клиента и команды магазина.Являясь клиентом вашего магазина с 5%скидкой,вчера мне ее передумали делать почему-то,а так же заказываю товар иногда на кафе с доставкой, скидку так же не учитывают.???С чем это связано?Разъясните пожалуйста этот вопрос.Хотелось длительного сотрудничества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наш менеджер уже связался с Вами для решения вопроса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Как всегда, быстро выполняют заказ. Всегда вежливые и приветливы, все терпеливо обьясняют
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне всегда нравится заказывать у вас. Спасибо! Очень оперативно. И большое спасибо за подарочки, без которых не обходится ни один мой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Гузель, спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер, связались быстро в тот же день посылку отправили. Положили маленький подарочек. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо магазину. Как всегда все очень оперативно!!! Успехов в Новом 2019 году!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично!Заказ собрали и отправили в тот же день.Все хорошо упаковано. Покупкой довольна,буду заказывать сново. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось, ждем новых заказов)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин, удобный сайт. Но комплектацию заказанного товара надо обязательно проверять в магазине. Дома не досчиталась одного пузырька ароматизатора(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, приносим свои извинения! Позвонили, недостаток исправим! С наступающим праздником!
  • 5
    Отлично
    Благодарю за оперативное обслуживание! И за подарок спасибо большое! С наступающим Новым годом! Успехов!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое! Всегда нравится ваша работа. Заказ доставили быстро. Звонки всегда оперативные, вежливые. Благодарю за подарок! С наступающим Новым годом! Дальнейших успехов!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом все понравилось. Упаковкой, доставкой довольна. Небольшой минус, надеялась будет микс из лепестков:зеленые, красные, желтые. Можно было бы и мыло осеннее заливать. Немного огорчена.А если брать все цвета по 150 р. слишком дорого.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин: широкий ассортимент, приятные цены. При заказе (отправка была почтой) учли все мои пожелания, ответили на все вопросы, приятно работать с профессионалами!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин, чистый и светлый. Огромный выбор товара и вежливые девушки-продавцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер!!! Спасибо Вам большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не оповестили о доставке посылки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Трек номер посылки был выслан Вам на электронную почту сразу же после отправки. Мы не оповещаем о прибытии посылок в место назначения. Это функциональная обязанность почтово-курьерских служб, которые по прибытию груза связываются с Вами по телефону и смс.
    Комментарий компании:
    К сожалению, о доставке посылки вас должна извещать служба доставки СДЭК, либо почта, а не наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично работают! Оперативно, доставка до Петрозаводска за несколько дней. Товар упакован очень хорошо, ничего не пролилось и не поломалось. Я довольна, обязательно буду заказывать еще))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично!!! Буду еще заказывать в этом магазине!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливая девушка,которая перезванивала,уточнила заказ,подобрала более удобную и выгодную доставку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв и спасибо, что выбираете Мыльницу! Успешного творчества!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный ассортимент, хорошее качество товара. Если на сайте указано, что есть в наличии, значит товар точно есть. У меня была проблема с силиконовой формой, спросила совета через мыло, так и ответ написали и позвонили. Очень приятно) Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал краситель для воска, связались быстро, товар пришел быстро и все упаковано хорошо, обслуживание на высшем уровне все точно и в срок, желаю компании процветания и продаж по больше
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось, теперь жду свой товар, уверена, все будет отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, ваша Мыльница!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за ваш отзыв! Это важно для нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро и качественно оформлено и доставлено. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда приятно делать покупки в этом магазине. Оперативны, корректны, товары указанные как наличествующие всегда привозят по заказу. Желаю девочкам развития и хороших покупателей, много!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне очень нравится эта компания, практически всегда актуальная информация, ОЧЕНЬ внимательны к клиентам. Я после работы могла не успеть к закрытию забрать свой заказ - обещали подождать полчаса. Спасибо! Но вот доставку могли организовать только через неделю, что меня не устраивало, зато с пониманием отнеслись к трудностям самовывоза. Спасибо! и в самом магазине очень доброжелательны, все объясняют и показывают.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, в сезон у нас бывают задержки с доставкой по городу, извините!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливые и внимательные сотрудники, не навязчиво подсказали, чем можно дополнить заказ.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное моему любимому магазину Мыльница,вот уже более 6 лет я с вами и очень рада!!!!Спасибо за качество товара,за огромный ассортимент,за вежливое и культурное обслуживание и просто за то,что вы есть!!!!Удачи вам, процветания,огромных продаж и самых лучших покупателей!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин с хорошим ассортиментом и разумными ценами. Обслужили супер быстро. Заказ оформляла после обеда, и в этот же день посылочка была передана в транспортную компанию. Получила через два дня. Спасибо за хорошую работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В декабре приехала в магазин Мыльница в первый раз.Счастья не было предела,продавец был хороший все подавала и доставала,обьясняла в общем порхала как птичка.Впечатления остались хорошие ,товар тоже отличный.Хотелось купить всего и много.Я летая в облаках от счастья решила для себя ,что теперь буду постоянно сюда приезжать,а дорога дальняя из г.Гуково и естественно скуплялась я не на тысячу. НО приехав туда 10 января меня убил тон продавца Шеховцовой Е.,как написано в чеке,Такое ощущение ,что я пришла к ней домой.На вопросы отвечала не хотя,попросив что-то подать демонстративно сбрасывала куртку и не хотя шла достать форму и т.д.Настроение упало и я много чего не докупила что планировала потому,что уже не хотелось ничего глядя на ее кислую и недовольную физиономию.На этом концерт не окончен.При оплате она долго проверяла купюры(я не против),но когда она пересмотрела все мои деньги и сказала что их не возьмет ,т.к. она сомневается в их оригинале,меня накрыло.Это что сбербанк дает нам фальшивку...,ан нет пройдя в банк проверив купюры и разменяв их,убедившись в их оригинале я вернулась и забрала свою покупка,но это я сделала без удовольствия.Хочется сказать руководству если ваши девочки не могут отличить деньги -поставьте им аппарат-засунул денежку и посмотрел фальшивка или нет.А во вторых с таким отношением к покупателям продавцы отгонят их от вашего магазина.И теперь мне стоит подумать ехать к вам скупляться оптово или лучше найти другие пути. А товар у вас хороший меня все устраивало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим вам свои извинения за поведение продавца. Проверка денежных купюр в магазине имеется, но право продавца усомнится в подлинности и попросить поменять купюру.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?