//
Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXEПлетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE
Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE
88% положительных из 37 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 441 предложение в 18 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 84% 25
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 96% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 26
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 2
Ростов-на-Дону
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE»
Показать сначала:
Все 37
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купили замечательное подвесное кресло, по телефону все подробно рассказали, оговорили сроки доставки. Мебель пришла хорошо упакованная, собрали сами и с удовольствуем пользуемся!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Срочно выбираем большой функциональный комплект плетеной мебели для лаунж зоны, остановились на Рио гранде, там много посадочных мест и массивный стол как нам нужно, но! Комплекта не просто в наличии нет, но в ближайшее время и не предвидится! Уважаемый магазин, вы так теряете покупателей!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, на пике сезонных продаж садовой плетеной мебели наши склады практически опустели и плетельщики работают только по предзаказам, не успевая пополнять склад. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и обсудят возможные варианты замены этого комплекта или согласуют сроки исполнения данного заказа!
  • 5
    Отлично
    Долго присматривали комплект Ибица, приехали в магазин и поняли, что вживую он даже лучше чем на фото! Получили полную консультацию от продавцов, присмотрели еще несколько вариантов плетеных кресел и в следующий раз уже смело все закажем через интернет. Хорошо, когда есть возможность приехать и самим все рассмотреть, а потом спокойно купить в интернете! Отдельное спасибо девочкам в отделе, вы молодцы!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нам нужен был большой длинный диван для 10-15 человек, с возможностью трансформирования в угловой диван или полукругом. Модульный диван Матера идеально подошел под наши цели. Докупили угловые элементы и получилась потрясающая лаунж-зона!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала этажерки и кашпо. Все привезли вовремя, аккуратно упаковано. Плетение ровное красивое. Подбирала все разного размера, но в одном цвете жгута, получилась единая композиция, именно такая, как на 3D-макете у дизайнера была нарисована!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала на сайте комплект Сан-Марино, ответили оперативно, но сказали, что данный комплект сейчас под заказ, ждать 2-3 недели. Нет времени ждать, поэтому отказ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, этого комплекта на складе не осталось и изготовить его можно только под заказ. Мебель плетется вручную, поэтому максимально быстрый срок изготовления для такого набора - 14 дней. В мае и июне традиционно высокий спрос на плетенную мебель, поэтому мы всегда стараемся предупреждать наших покупателей заранее оформлять заказ, чтобы к сезону успеть приобрести нужное количество мебели в полном комплекте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал комплект Венеция. Все быстро оформили, только подушки пришлось немного подождать, не все в наличии были. Зато попал под акцию с бесплатной доставкой и транспортная компания доставила до ворот совершенно бесплатно! Вся мебель была тщательно упакована в картон и стрейч-пленку. Доставили и разгрузили очень аккуратно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не первый год покупаю у этой компании плетеную мебель. В прошлом году брали комплекты столов и стульев, в этом шезлонги. Удобно, что всю мебель можно подобрать в одном модельном ряде и расцветке. А к шезлонгам еще и яркие подушки и специальные столики. Особенно радует, что можно привезти стулья и подлатать, поправить плетение после особо активных посетителей, так мебель становится действительно долговечной!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда предпочитаю отечественный товар китайскому, и тут приятно удивило, что основная масса предложенного товара на сайте российского производства. И еще и в нашем городе делают, в Ростове! Купила маленький столик и два стул себе на балкон. Товар был в наличии, ждать доставку не стала, сама все забрала из магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за ваш отзыв! Наш товар действительно хорошего качества, плетется вручную мастерами-плетельщиками и однозначно не уступает китайским аналогам)) будем рады видеть Вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Давно присматривала комплект мебели для загородного дома, спасибо за подробную консультацию, смогла сделать выбор не выходя из дома))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонил в феврале, обещали любые объемы в течение 2-х недель изготовить, а сейчас говорят не раньше, чем через месяц!!! Или брать то, что есть на складе. Надо рассчитывать свои силы и не давать обещаний, которые не можете выполнять.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательный выбор декоративных подушек! Искала именно их, и нашла то что нужно! Потрясающие расцветки, красивые рисунки, купила сразу много, они действительно украшают мебель:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Долго я эту мебель облюбовывала. Комплект ВЕНЕЦИЯ был моей мечтой. Я выбрала и цвет, и подушки, и знала, куда его поставлю. Но все никак достроить загородный дом не могли. Теперь купила и очень рада! Жду не дождусь первых теплых деньков, чтобы подушки разложить. Отдельное спасибо менеджерам в отделе за внимание и терпение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, конечно, в плане выбора и ассортимента. Но так долго пришлось ждать, когда наш заказ оформят! Много было покупателей. Два продавца на такой отдел не справлялись. Собирались было уже с мужем уходить, но все же дождались и не жалеем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Забирал со склада мебель себе на балкон. Удивило количество мебели на складе. В силу своей профессии могу сказать, что не многие позволяют себе держать такой склад. Обычно все под заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Поразило, сколько мебели заготовлено на складе! Молодцы! Отличная подготовка к сезону. Покупал уже не первый раз здесь мебель для своих объектов. Можно сказать, постоянный клиент. Скидки, бонусы – очень приятно. Качество хорошее. Удобно работают ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Увидела мебель в Инстаграмме, была в полном восторге! Очень удивилась, что нахожусь с этой компанией в одном городе. Приехала уже с конкретным заказом и просто растерялась от такого выбора. Долго потом не могла определиться. В итоге все сложилось. Спасибо продавцам. Только рекламы надо давать больше, а то трудно найти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить менеджеров оптового отдела за отлично проделанную работу! Елена и Анна, вы молодцы! Спасибо вам большое за оказанное внимание и тонкое понимание потребностей клиента, вы отличные профессионалы своего дела! Теперь летняя площадка моего ресторана полностью готова к новому сезону. Спасибо фабрике Терраса Люкс за бесспорно качественную, современную и бесконечно удобную мебель!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужна была мебель, которую можно было бы эксплуатировать в сауне. Не в самой парилке, конечно, а в предбаннике. А там и влажность высокая, и температура соответствующая. Пластиковая мебель это уже прошлый век, натуральный ротанг не выдержит, да и мороки с ним много. В общем выбор пал на мебель из искусственного ротанга. Из отзывов в интернете я узнал что главное не попасть на дешевый китай и нужно выбрать надежного продавца, который обеспечивает гарантию на мебель. Поиски привели меня на фабрику Терраса Люкс. Очень удобный сайт и хорошо что есть магазин где можно все посмотреть, пощупать и даже посидеть! Девчонки-менеджеры приветливые, все объяснили простым языком и посоветовали комплект, который оптимально впишется в мое пространство. Мебель была в наличии, что крайне порадовало, привезли на следующий день. Теперь я счастливый обладатель комплекта Рио! Пользуюсь уже 4й месяц, нареканий нет. Так что всем кто еще сомневается: даже не думайте!!! Покупайте, не пожалеете!!!
  • 5
    Отлично
    А нам друзья на новоселье подарили комплект Сан- Марино! Восторгу не было придела! Смотрится дорого, удобный, а главное идеально вписался в наш интерьер! Ну вот бывает же такое!!! В комплект входит диван, два кресла и стол. Качество плетения - это высший пилотаж! Жгутик к жгутику, не видно ни одного соединения! Вот что значит ручная работа. Ставлю 5 звезд! Спасибо за такую красоту!!!
  • 3
    Нейтрально
    Выбирал на сайте мебель для сада. Больше всего понравился комплект Родос, стол, диван и два кресла. Приехал на Вавилова в ТЦ Дом, что бы посмотреть на мебель в живую. Все устроило, решил покупать, но в наличии не оказалось стола нужного мне размера. Пришлось заказывать и ждать целых две недели!!! Это очень долго! К качеству претензий нет.
  • 5
    Отлично
    Всегда хотелось иметь в своем доме уютную террасу,где можно собраться семьей.После окончания строительства мощеного патио расставили горшки,установили свет и стало понятно,что двор без садовой мебели не полон.Пластиковую мебель не хотелось,постоянно собираешь стулья по всему участку после ветреной погоды ,Хотелось мебель более практичную и нарядную,что бы был "природный " внешний вид,а главное можно было бы оставлять на улице на зиму,под снегом и дождем.Друзья посоветовали посмотреть в торговом центре на Вавилова 63А,у них большой выбор.Ребята не только торгуют садовой мебелью ,но и сами производят ее уже семь лет.Нам идеально подошел комплект "Cан-Марино"из кресел,стола и дивана.Порадовала и очень приятная цена.Покупку доставили через два дня, еще и с оригинальными подушками! Теперь можно приглашать в гости и Деда Мороза со Снегурочкой,есть на что поставить"новогодний чай" и свечи! Спасибо за вашу работу!Это настоящий новогодний подарок для нашего дома!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классная и удобная мебель! Легкая, но тем не менее очень прочная. Выдерживает даже жесткую эксплуатацию! У меня комплект Рио, лавка, стол и два кресла. Покупал еще позапрошлым летом. Уже не помню точно за сколько, но цена была более чем приемлемой. Сейчас решил обновить подушки, крайне порадовала разнообразная цветовая гамма. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили набор Венеция и остались довольны. По случаю пришлось переносить несколько раз из одного места в другое (делали беседку к осени), не тяжелая, прочная. После дождя просто моется, только подушечки заносили в дом. Очень удобная, сел и вставать не хочется. А недавно приобрела еще и столик в прихожую, понравился и по качеству и дизайн интересный. Всем довольна, советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После постройки коттеджа мы с мужем долгое время искали оптимальный вариант покупки мебели из искусственного ротанга. Но всегда что-то смущало: высокая цена, срок исполнения заказа, ограниченный ассортимент.. Все сомнения закончились, когда познакомились с Вашей фабрикой! При выборе мебели мы получили подробные консультации и рекомендации, все сурер профессионально!!! В итоге мы заказали, оплатили и получили с доставкой на дом замечательный комплект плетеной мебели Венеция для нашей гостиной и уже наслаждаемся ею. Вся операция от заказа до получения мебели заняла 3 дня. Большое Вам спасибо! Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Познакомились с этой компанией на выставке ПИР. Приятно удивил ассортимент и цены. Еще и под октябрьскую акцию -5% к прайсу попали! Уже все получили. Столы и кресла для летней площадки у нас уже есть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Увидела рекламу в инстаграмме, зашла по ссылке. Удивлена ассортиментом! Комплект "Родос" сейчас украшает нашу дачу, а на балконе поставили маленький круглый столик и 4 стульчика. Очень мило получилось! Девушкам продавцам в отделе отдельное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ни разу не услышал слова НЕТ! Наверное потому что у них собственное производство и любую модель могут изготовить по требованию. У меня был негативный опыт с другими интернет магазинами , когда из всего ассортимента тебе предлагают только 2-3 модели и то не такие какие выбрал. Полностью обставил загородный дом плетеной мебелью. 2 недели ждал когда сплетут комплект ВЕНЕЦИЯ, а вот столы и кресла были на складе. Доставили быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Такого комплекта мебели, который мне понравился в наличие не было, надо было ждать пока его изготовят. Но спасибо большое менеджерам, долго мне помогали собрать композицию из того, что было уже готовое, присылали фотографии, подбирали цвет и фактуру. В итоге получилось очень даже хорошо, мне нравится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Написана цена за диван 28 800 рублей. Но оказалось, что это без подушек!!! хотя на фотографии подушки были. Комплект подушек обошелся еще в 10 000 руб((( Неприятно конечно так разочароваться. Но диван все равно заказала, под мой интерьер он подошел идеально. Кроме того, подушки я заказала другого цвета, не такие как на картинке. К обслуживанию и качеству никаких претензий нет. Все четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В 2015 году друзья на новоселье в загородный дом подарили мебель вашей фабрики. Очень доволен качеством. Случайно увидел на выставке/продаже в Музеоне в Москве вашу компанию и приобрел еще зону отдыха. Помимо превосходного качества, еще подкупает цена, которая ниже по сравнению с другими производителями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была в выходные на выставке в Музеоне в Москве. Увидела там вашу мебель. Сразу же обратила внимание, потому что цены для столицы ну очень дружественные! И качество отличное. Там же мне менеджер все объяснила из чего всё это, как ухаживать. Все быстро и просто. Заказала себе комплект на дачу. В чем еще плюс - эта мебель не боится дождя! А у нас, вы знаете что творится... Всем спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал в прошлом году шезлонги. Качество отличное! Правда пришлось 2 недели ждать, так как летом на фабрике много заказов было. Сейчас заказал кресла для обеденного стола. Были в наличие на складе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень квалифицированные и вежливые продавцы, все подробно рассказали, посоветовали комплектацию. Быстро оформили заказ и организовали доставку. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нету стола в наличии!!! Написано что есть в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дозвонился сам, товара в наличии нет... Сказали что примут заказ и изготовят через 2 месяца...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально