//
Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXEПлетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE
Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE
90% положительных из 43 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 441 предложение в 17 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 27
Актуальность наличия 96% 27
Актуальность описания 100% 24
Выполнение заказа в срок 96% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 20 28
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 2
Ростов-на-Дону
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Плетеная мебель из искусственного ротанга ТЕРРАСА LUXE»
Показать сначала:
Все 43
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мы сначала всей семьей выбирали мебель в торговом зале. Посидели на стульях, потрогали обивку, хотелось убедиться, что выбираем действительно хороший комплект! Нас подробно проконсультировали как мебель плетется, почему она прослужит долго даже на улице, как лучше ее чистить. Потом, уже дома посовещались кому что больше понравилось и спокойно без суеты и спешки оформили заказ через интернет-магазин. В итоге нам привезли именно то, что мы выбрали, а не кота в мешке!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Кресла доставили вовремя. Отлично подошли под стол, который уже был у нас. Жгут целый, стыков плетения не заметно, ножки устойчивые не шатаются! В целом мы довольны, на следующий сезон закажем еще модульный диван у вас!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купил на балкон комплект стол со стульями. Долго сомневался, что туда вообще можно что-то поставить. Но во время разговора продавец объяснила, что этот комплект специально разработан для лоджий и балконов и я поверил. Теперь сижу перед открытым окном наслаждаюсь удобством. Пишу, чтобы сказать спасибо девушке, которая была на телефоне, не запомнил как ее зовут! Буду и друзьям советовать пусть приводят балкон в порядок и ставят на нем вашу мебель!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Из магазина со мной связались быстро, доставили все в срок. Докупали кресло к ранее оформленному заказу, уточнили жгут и цвет подушек. Кресло пришло такое же, как те, которые заказывали несколько месяцев назад, даже оттенок цвета не поменялся. И более того, когда поставили его со старыми креслами, они смотрелись ничуть не хуже, как новенькие! Так что плетенная мебель действительно долговечна)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали мебель в 2015 году на предприятие общественного питания в большом количестве и столы и стулья и кресла, по срокам изготовления и доставки ни каких вопросов не было все было изготовлено и доставлено в срок! Но спустя 2 года в 2017 и уже в 2018 году на не которых столах и стульях плетение лопнуло. Связались с менеджером зовут Елена, объяснив всю ситуацию, было предложено всю мебель на которой имелся производственный брак заменить. Большое спасибо предприятию за проявленный интерес и отдельное спасибо менеджеру Елене за внимание. Доставка и забор мебели был так же за счет предприятия, все быстро и оперативно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбирала разные комплекты мебели, в итоге остановилась на Сан-Марино. В наличии комплекта не было, но под заказ обещали сплести за две недели. Точно в срок новенький комплект доставили прямо к нам на дачу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купили замечательное подвесное кресло, по телефону все подробно рассказали, оговорили сроки доставки. Мебель пришла хорошо упакованная, собрали сами и с удовольствуем пользуемся!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Срочно выбираем большой функциональный комплект плетеной мебели для лаунж зоны, остановились на Рио гранде, там много посадочных мест и массивный стол как нам нужно, но! Комплекта не просто в наличии нет, но в ближайшее время и не предвидится! Уважаемый магазин, вы так теряете покупателей!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, на пике сезонных продаж садовой плетеной мебели наши склады практически опустели и плетельщики работают только по предзаказам, не успевая пополнять склад. Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и обсудят возможные варианты замены этого комплекта или согласуют сроки исполнения данного заказа!
  • 5
    Отлично
    Долго присматривали комплект Ибица, приехали в магазин и поняли, что вживую он даже лучше чем на фото! Получили полную консультацию от продавцов, присмотрели еще несколько вариантов плетеных кресел и в следующий раз уже смело все закажем через интернет. Хорошо, когда есть возможность приехать и самим все рассмотреть, а потом спокойно купить в интернете! Отдельное спасибо девочкам в отделе, вы молодцы!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Нам нужен был большой длинный диван для 10-15 человек, с возможностью трансформирования в угловой диван или полукругом. Модульный диван Матера идеально подошел под наши цели. Докупили угловые элементы и получилась потрясающая лаунж-зона!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала этажерки и кашпо. Все привезли вовремя, аккуратно упаковано. Плетение ровное красивое. Подбирала все разного размера, но в одном цвете жгута, получилась единая композиция, именно такая, как на 3D-макете у дизайнера была нарисована!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала на сайте комплект Сан-Марино, ответили оперативно, но сказали, что данный комплект сейчас под заказ, ждать 2-3 недели. Нет времени ждать, поэтому отказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, этого комплекта на складе не осталось и изготовить его можно только под заказ. Мебель плетется вручную, поэтому максимально быстрый срок изготовления для такого набора - 14 дней. В мае и июне традиционно высокий спрос на плетенную мебель, поэтому мы всегда стараемся предупреждать наших покупателей заранее оформлять заказ, чтобы к сезону успеть приобрести нужное количество мебели в полном комплекте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал комплект Венеция. Все быстро оформили, только подушки пришлось немного подождать, не все в наличии были. Зато попал под акцию с бесплатной доставкой и транспортная компания доставила до ворот совершенно бесплатно! Вся мебель была тщательно упакована в картон и стрейч-пленку. Доставили и разгрузили очень аккуратно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не первый год покупаю у этой компании плетеную мебель. В прошлом году брали комплекты столов и стульев, в этом шезлонги. Удобно, что всю мебель можно подобрать в одном модельном ряде и расцветке. А к шезлонгам еще и яркие подушки и специальные столики. Особенно радует, что можно привезти стулья и подлатать, поправить плетение после особо активных посетителей, так мебель становится действительно долговечной!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всегда предпочитаю отечественный товар китайскому, и тут приятно удивило, что основная масса предложенного товара на сайте российского производства. И еще и в нашем городе делают, в Ростове! Купила маленький столик и два стул себе на балкон. Товар был в наличии, ждать доставку не стала, сама все забрала из магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за ваш отзыв! Наш товар действительно хорошего качества, плетется вручную мастерами-плетельщиками и однозначно не уступает китайским аналогам)) будем рады видеть Вас в нашем магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Давно присматривала комплект мебели для загородного дома, спасибо за подробную консультацию, смогла сделать выбор не выходя из дома))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонил в феврале, обещали любые объемы в течение 2-х недель изготовить, а сейчас говорят не раньше, чем через месяц!!! Или брать то, что есть на складе. Надо рассчитывать свои силы и не давать обещаний, которые не можете выполнять.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательный выбор декоративных подушек! Искала именно их, и нашла то что нужно! Потрясающие расцветки, красивые рисунки, купила сразу много, они действительно украшают мебель:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Долго я эту мебель облюбовывала. Комплект ВЕНЕЦИЯ был моей мечтой. Я выбрала и цвет, и подушки, и знала, куда его поставлю. Но все никак достроить загородный дом не могли. Теперь купила и очень рада! Жду не дождусь первых теплых деньков, чтобы подушки разложить. Отдельное спасибо менеджерам в отделе за внимание и терпение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, конечно, в плане выбора и ассортимента. Но так долго пришлось ждать, когда наш заказ оформят! Много было покупателей. Два продавца на такой отдел не справлялись. Собирались было уже с мужем уходить, но все же дождались и не жалеем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Забирал со склада мебель себе на балкон. Удивило количество мебели на складе. В силу своей профессии могу сказать, что не многие позволяют себе держать такой склад. Обычно все под заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Поразило, сколько мебели заготовлено на складе! Молодцы! Отличная подготовка к сезону. Покупал уже не первый раз здесь мебель для своих объектов. Можно сказать, постоянный клиент. Скидки, бонусы – очень приятно. Качество хорошее. Удобно работают ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Увидела мебель в Инстаграмме, была в полном восторге! Очень удивилась, что нахожусь с этой компанией в одном городе. Приехала уже с конкретным заказом и просто растерялась от такого выбора. Долго потом не могла определиться. В итоге все сложилось. Спасибо продавцам. Только рекламы надо давать больше, а то трудно найти.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить менеджеров оптового отдела за отлично проделанную работу! Елена и Анна, вы молодцы! Спасибо вам большое за оказанное внимание и тонкое понимание потребностей клиента, вы отличные профессионалы своего дела! Теперь летняя площадка моего ресторана полностью готова к новому сезону. Спасибо фабрике Терраса Люкс за бесспорно качественную, современную и бесконечно удобную мебель!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужна была мебель, которую можно было бы эксплуатировать в сауне. Не в самой парилке, конечно, а в предбаннике. А там и влажность высокая, и температура соответствующая. Пластиковая мебель это уже прошлый век, натуральный ротанг не выдержит, да и мороки с ним много. В общем выбор пал на мебель из искусственного ротанга. Из отзывов в интернете я узнал что главное не попасть на дешевый китай и нужно выбрать надежного продавца, который обеспечивает гарантию на мебель. Поиски привели меня на фабрику Терраса Люкс. Очень удобный сайт и хорошо что есть магазин где можно все посмотреть, пощупать и даже посидеть! Девчонки-менеджеры приветливые, все объяснили простым языком и посоветовали комплект, который оптимально впишется в мое пространство. Мебель была в наличии, что крайне порадовало, привезли на следующий день. Теперь я счастливый обладатель комплекта Рио! Пользуюсь уже 4й месяц, нареканий нет. Так что всем кто еще сомневается: даже не думайте!!! Покупайте, не пожалеете!!!
  • 5
    Отлично
    А нам друзья на новоселье подарили комплект Сан- Марино! Восторгу не было придела! Смотрится дорого, удобный, а главное идеально вписался в наш интерьер! Ну вот бывает же такое!!! В комплект входит диван, два кресла и стол. Качество плетения - это высший пилотаж! Жгутик к жгутику, не видно ни одного соединения! Вот что значит ручная работа. Ставлю 5 звезд! Спасибо за такую красоту!!!
  • 3
    Нейтрально
    Выбирал на сайте мебель для сада. Больше всего понравился комплект Родос, стол, диван и два кресла. Приехал на Вавилова в ТЦ Дом, что бы посмотреть на мебель в живую. Все устроило, решил покупать, но в наличии не оказалось стола нужного мне размера. Пришлось заказывать и ждать целых две недели!!! Это очень долго! К качеству претензий нет.
  • 5
    Отлично
    Всегда хотелось иметь в своем доме уютную террасу,где можно собраться семьей.После окончания строительства мощеного патио расставили горшки,установили свет и стало понятно,что двор без садовой мебели не полон.Пластиковую мебель не хотелось,постоянно собираешь стулья по всему участку после ветреной погоды ,Хотелось мебель более практичную и нарядную,что бы был "природный " внешний вид,а главное можно было бы оставлять на улице на зиму,под снегом и дождем.Друзья посоветовали посмотреть в торговом центре на Вавилова 63А,у них большой выбор.Ребята не только торгуют садовой мебелью ,но и сами производят ее уже семь лет.Нам идеально подошел комплект "Cан-Марино"из кресел,стола и дивана.Порадовала и очень приятная цена.Покупку доставили через два дня, еще и с оригинальными подушками! Теперь можно приглашать в гости и Деда Мороза со Снегурочкой,есть на что поставить"новогодний чай" и свечи! Спасибо за вашу работу!Это настоящий новогодний подарок для нашего дома!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классная и удобная мебель! Легкая, но тем не менее очень прочная. Выдерживает даже жесткую эксплуатацию! У меня комплект Рио, лавка, стол и два кресла. Покупал еще позапрошлым летом. Уже не помню точно за сколько, но цена была более чем приемлемой. Сейчас решил обновить подушки, крайне порадовала разнообразная цветовая гамма. Однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили набор Венеция и остались довольны. По случаю пришлось переносить несколько раз из одного места в другое (делали беседку к осени), не тяжелая, прочная. После дождя просто моется, только подушечки заносили в дом. Очень удобная, сел и вставать не хочется. А недавно приобрела еще и столик в прихожую, понравился и по качеству и дизайн интересный. Всем довольна, советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После постройки коттеджа мы с мужем долгое время искали оптимальный вариант покупки мебели из искусственного ротанга. Но всегда что-то смущало: высокая цена, срок исполнения заказа, ограниченный ассортимент.. Все сомнения закончились, когда познакомились с Вашей фабрикой! При выборе мебели мы получили подробные консультации и рекомендации, все сурер профессионально!!! В итоге мы заказали, оплатили и получили с доставкой на дом замечательный комплект плетеной мебели Венеция для нашей гостиной и уже наслаждаемся ею. Вся операция от заказа до получения мебели заняла 3 дня. Большое Вам спасибо! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Познакомились с этой компанией на выставке ПИР. Приятно удивил ассортимент и цены. Еще и под октябрьскую акцию -5% к прайсу попали! Уже все получили. Столы и кресла для летней площадки у нас уже есть!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Увидела рекламу в инстаграмме, зашла по ссылке. Удивлена ассортиментом! Комплект "Родос" сейчас украшает нашу дачу, а на балконе поставили маленький круглый столик и 4 стульчика. Очень мило получилось! Девушкам продавцам в отделе отдельное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ни разу не услышал слова НЕТ! Наверное потому что у них собственное производство и любую модель могут изготовить по требованию. У меня был негативный опыт с другими интернет магазинами , когда из всего ассортимента тебе предлагают только 2-3 модели и то не такие какие выбрал. Полностью обставил загородный дом плетеной мебелью. 2 недели ждал когда сплетут комплект ВЕНЕЦИЯ, а вот столы и кресла были на складе. Доставили быстро. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Такого комплекта мебели, который мне понравился в наличие не было, надо было ждать пока его изготовят. Но спасибо большое менеджерам, долго мне помогали собрать композицию из того, что было уже готовое, присылали фотографии, подбирали цвет и фактуру. В итоге получилось очень даже хорошо, мне нравится.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Написана цена за диван 28 800 рублей. Но оказалось, что это без подушек!!! хотя на фотографии подушки были. Комплект подушек обошелся еще в 10 000 руб((( Неприятно конечно так разочароваться. Но диван все равно заказала, под мой интерьер он подошел идеально. Кроме того, подушки я заказала другого цвета, не такие как на картинке. К обслуживанию и качеству никаких претензий нет. Все четко.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В 2015 году друзья на новоселье в загородный дом подарили мебель вашей фабрики. Очень доволен качеством. Случайно увидел на выставке/продаже в Музеоне в Москве вашу компанию и приобрел еще зону отдыха. Помимо превосходного качества, еще подкупает цена, которая ниже по сравнению с другими производителями.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была в выходные на выставке в Музеоне в Москве. Увидела там вашу мебель. Сразу же обратила внимание, потому что цены для столицы ну очень дружественные! И качество отличное. Там же мне менеджер все объяснила из чего всё это, как ухаживать. Все быстро и просто. Заказала себе комплект на дачу. В чем еще плюс - эта мебель не боится дождя! А у нас, вы знаете что творится... Всем спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал в прошлом году шезлонги. Качество отличное! Правда пришлось 2 недели ждать, так как летом на фабрике много заказов было. Сейчас заказал кресла для обеденного стола. Были в наличие на складе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень квалифицированные и вежливые продавцы, все подробно рассказали, посоветовали комплектацию. Быстро оформили заказ и организовали доставку. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нету стола в наличии!!! Написано что есть в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дозвонился сам, товара в наличии нет... Сказали что примут заказ и изготовят через 2 месяца...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя