//
Интернет-магазин развивающих игрушек Хобби-ТИнтернет-магазин развивающих игрушек Хобби-Т
Интернет-магазин развивающих игрушек Хобби-Т
88% положительных из 61 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 1101 предложение в 39 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Ростов-на-Дону
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин развивающих игрушек Хобби-Т»
Показать сначала:
Все 61
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    при заказе товара с доставкой в Краснодар из Ростова проходит почти неделя а расстояние между Краснодаром и ростовом 220 км .заказал из Москвы в Краснодар пришло через три дня и доставка бесплатно так медленно уже ни кто не работает .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! От лица всей нашей компании приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Детская коляска, заказанная Вами 10.11.2016г., входит в перечень товара, при отправке которого необходима предоплата. Заказ отправляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств или подтверждения о перечислении. В виду того, что деньги поступили в выходные дни, а способ доставки –курьерская служба, отправка была произведена в первый рабочий день-14.11.2016г. Судя по отчету, предоставленной курьерской службой, товар был получен вами 16.11.2016г. А что касается вашего расхода за доставку: у нас в интернет магазине доставка не входит в стоимость товара, т.к. мы предлагаем нашим клиентам возможность выбрать на чем можно сэкономить на сумме или сроке. Тем более, день отправки и сумма за нее всегда согласовывается с клиентом в телефонном режиме. С уважение, главный специалист по работе с клиентами, Валентина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все произошло моментально,на следующий день забрала конструктор.Молодцы! Ребенок очень доволен подарком!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    разместил заказ, быстро связались, оговорили нюансы, представитель ещё несколько раз перезвонил, уточнил детали, приятно работать с такими людьми, удачи им!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось что быстро перезвонили и уточнили какой товар я заказала. Но по факту картинка не соответствовала тому товару который получили. Сумочка была зеленой,а на картинке розовая.Я интуитивно догадывалась, что это другой товар потому что он был дешевле чем все розовые сумочки в городе)))Но все равно было бы удобнее иметь актуальные картинки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливое обслуживание. Все условия были сохранены. Очень хорошая цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была приятно удивлена качественным обслуживанием и оперативностью. Во первых помогли подобрать необходимый товар (картина по номерам), а также подсказали лучший вариант по доставке. Товар получила в оговоренный срок. Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Получила товар.Цена вместе с услугами доставки оказалось выше чем было заявлено.Товар отслеживаться,пришёл быстро,а вот цена оказалась другая...Потом,что касается товара- сам холст,кисти мне понравились,есть крепление,но вот с красками беда,те цвета,которых больше всего в картине- засохшие,водой не размокают. Синее краски и его оттенки на картине смотрятся одинаковыми!Я не могу рекомендовать данный товар!Больше я не буду в этом магазине совершать покупки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый Алексей! От лица всей нашей компании приносим извинения за неприятное впечатление о заказанном товаре! Благодарим за ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее её повторение. При отправке с наложенным платежом через почту РФ вы оплачиваете за товар, пересылку и комиссию за наложенный платеж(см.тарифы почты России).Когда отслеживаете посылку по трек-номеру, у вас отражается объявленная ценность, включающая товар и доставку, а комиссия рассчитывается при получении в отделении почты. По продукции-данный вид товара фирмы Белоснежка пользуется огромным успехом как в интернет магазине, так и в розничном, и никогда никаких нареканий со стороны клиентов по качеству не было, да и наши сотрудники приобретали картины и все было ок. По срокам годности товар прошел контроль. Это первый случай в нашей практике.Да и сами понимаете, мы физически не можем при получении открывать каждую краску и проверять(к тому же это испортит целостность упаковки)! По поводу синего цвета и его оттенков- Спасибо за замечание! Сообщим производителю. С уважение, главный специалист по работе с клиентами, Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Все понравилось. Особенно хочу отметить менеджера Валентину за оказание профессиональной консультации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо вашему магазину! Самолет отличный, ребенок с большим удовольствием его собирал. Порадовало и качество самолета. Быстрая доставка. Обязательно буду заказывать у вас ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал бассейн, подкупила низкая цена. По телефону сказали что товар есть в наличии, доставят после праздников. Уже через неделю в день доставки позвонили со склада, сказали что товар который я заказывал только один и он бракованный, предложили другой, меньше размером, я согласился. Посмотрел на сайте, бассейн такого размера стоит 2250, когда привезли выяснилось, что цена 2750. В итоге я получил бассейн в 1,5 раза меньше чем заказывал (2,44 метра вместо 3,66) и всего на 200 рублей дешевле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В связи с отсутствием заказанной модели бассейна Вам была предложена другая модель. По телефону наш менеджер согласовал с Вами модель, размер и цену бассейна. Также были даны комментарии о причинах повышения прошлогодних цен на некоторые позиции. Тем более при доставке товара Покупатель всегда в праве отказаться от заказа по любой причине, Вы этого не сделали и приобрели бассейн по оговоренной цене.
  • 2
    Плохо
    Заказывал Сборную модель эсминца в подарок для папы и грузовик для себя. На сайте все было в наличии. На следующий день мне позвонили и сообщили, что грузовика нет в наличии. Я сказал что посмортю что еще заказать, но как выяснилось другого грузовика тоже не оказалось в наличии. Я попросил отправить хотя бы эсминец. Мне сообщили что придет примерно через 10 дней, что оказалось правдой, но вот цена существенно отличалась от указанной на сайте! вместо 690 руб объявленная ценность составляла 890!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, довожу до вашего сведения, что в объявленную ценность входит сумма товара и комиссия за отправку.При оплате наложенного платежа вы еще оплачиваете комиссую за отправку данного платежа,согласно тарифам почты РФ.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, приятные впечатления от заказа. Ребенок был счастлив увидев героев любимого мультфильма))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте. заказала дочке на Новый Год "Робозавра". Сразу же после заказа перезвонила по указанному телефону, попросила уточнить по наличию... Мне ответили:"Вам что, прямо сейчас игрушка нужна?!! У нас нет связи со складом!!!" А на следующий день, когда я опять сама перезвонила, мне сказали, что игрушки все таки нет. Соответственно, ч за это время упустила возможность приобрести подарок ребенку на сайте другого магазина.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала детям железную дорогу, с доставкой в Каменск-Шахтинский. Перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. Сегодня захожу на сайт - товар в наличии. Так как все-таки можно его заказать? Товар есть или его нет?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо. Заказывала на этом сайте первый раз, на свой страх и риск. Но все опасения были абсолютно напрасны. После заказа связались очень быстро, ответили на все вопросы, предложили удобную доставку, при этом дополнительно уточнив как будет удобнее и выгоднее для меня, озвучив все даты и суммы доставки, как почтой так и службой доставки. После оплаты, товар был доставлен в службу доставки на следующий день, о чем дополнительно известили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа, связались со мной в течении часа. После еще пару раз позванивали, для уточнения деталей оплаты и доставки, не смотря на то что я немного подтупливала, персонал был терпелив,вежлив и спокойным. Доставку обещали в течении 4-5 раб.дней, но доставили уже через 2 дня, до квартиры. Помогли аккуратно вскрыть упаковку, проверить игрушку. оказалось все в идеальном состоянии, без каких либо повреждений. Очень довольна. В последствии буду иметь этот магазин в первую очередь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили выжигатель быстро. Хотя заказывал, ориентируясь по картинке на сайте, прислали модель "Орбита+", судя по надписи на коробке. Есть ли разница с простой "Орбитой" - не знаю, наверное нет или незначительная. А вот работоспособность аппарата огорчила...даже нет, разозлила! Выжигатель пришел с оторванным регулятором мощности, плюс одна нога светодиода, сигнализирующего о включенном состоянии прибора тоже была вырвана из платы. Люди, ну вы ведь для детей данную продукцию продаете! Это ладно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все просто отлично. товар соответствует. а скорость доставки ваще выше всяких похвал. пришло ну очень быстро. доволен как слон. рекомендую. (извините за косноязыкость, ну не оратор)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Услугами магазина пользовалась впервые, порадовала оперативность и возможность получения товара удобным для покупателя способом. Вызвала недовольство работа персонала при сообщениях об отправке и получении посылки, то есть работники магазина звонят своим клиентам без учета разницы во времени (когда в Москве 17-00, то в Хабаровске уже 12-00 ночи и совсем не хочется общаться, когда уже собираешься спать). Думаю надо учесть этот момент на будущее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе картинка кошелька-портмоне "Луи Витон" на черном фоне цветные нитки, а получила я бежевый фон с коричневым мулине. Если бы он был таким при заказе- я бы его не взяла. Упаковка старая и потрепанная.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличный коллектив,превосходный магазин,быстро,качественно,очень удобно,покупайте товарр,останитесь довольны,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и качественно. Я довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали быстро,товар качественный.ребёнок в восторге
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?